Condiciones Generales de Contratación
Índice
1. Ámbito de aplicación
2. Parte contratante, celebración del contrato y posibilidades de corrección
3. Idioma del contrato y almacenamiento del texto contractual
4. Objeto del contrato
5. Requisitos y tratamiento de los contenidos proporcionados por los clientes
6. Condiciones de entrega
7. Pago
8. Derecho de desistimiento
9. Responsabilidad por defectos y garantías
10. Responsabilidad
11. Resolución de litigios
12. Disposiciones finales
1. Ámbito de aplicación
Las siguientes Condiciones Generales de Contratación se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online por consumidores y empresarios.
Se considera consumidor a toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente a su actividad comercial ni profesional independiente.
Se considera empresario a toda persona física o jurídica o sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúe en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.
Frente a empresarios se aplica lo siguiente: si el empresario utiliza condiciones generales de contratación contradictorias o complementarias, se rechaza expresamente su aplicación; únicamente formarán parte del contrato si hemos dado nuestro consentimiento expreso.
2. Parte contratante, celebración del contrato y posibilidades de corrección
El contrato de compraventa se celebra con Marina Bell "bellanatur", empresa individual.
Al publicar los productos en nuestra tienda online, presentamos una oferta vinculante para la celebración de un contrato sobre dichos productos. Puede añadir inicialmente nuestros productos al carrito de compra sin compromiso y corregir sus datos en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante utilizando las herramientas de corrección previstas y explicadas durante el proceso de pedido.
El contrato se celebra cuando usted acepta la oferta relativa a los productos incluidos en el carrito haciendo clic en el botón de pedido. Inmediatamente después de enviar el pedido recibirá nuevamente una confirmación por correo electrónico.
3. Idioma del contrato y almacenamiento del texto contractual
Los idiomas disponibles para la celebración del contrato son: alemán e inglés.
Almacenamos el texto del contrato y le enviamos los datos del pedido y nuestras Condiciones Generales de Contratación en formato de texto. Puede consultar el texto del contrato en su área de cliente.
4. Objeto del contrato
4.1 Descripción del producto
Se señala expresamente que la descripción correspondiente del producto constituye una parte esencial del contrato.
4.2 Imágenes de los productos
Sin perjuicio de sus derechos legales en materia de garantía, deseamos informarle de las siguientes particularidades. En caso de duda, póngase en contacto con nosotros:
Debido a las configuraciones individuales de las pantallas (por ejemplo, resolución y brillo), pueden producirse pequeñas diferencias entre los colores de los productos mostrados y los colores reales.
5. Requisitos y tratamiento de los contenidos proporcionados por los clientes
5.1 Requisitos
Si para la ejecución del pedido es necesario que nos proporcione contenidos (por ejemplo, textos, datos o archivos), las posibilidades técnicas disponibles y los requisitos aplicables, en su caso, se regirán por la descripción correspondiente del producto.
Usted es el único responsable del contenido, incluida la legalidad y exactitud de los contenidos que nos proporcione. No realizamos ninguna revisión editorial del contenido antes de ejecutar el pedido.
5.2 Cumplimiento de la legislación aplicable
Los contenidos y los productos que se elaboren a partir de ellos deberán cumplir en todo momento las disposiciones legales aplicables.
En particular, no podrán vulnerar derechos o reclamaciones de terceros (especialmente derechos de autor, marcas u otros derechos de propiedad intelectual), ni contener o servir a fines relacionados con contenidos que glorifiquen la violencia, sean discriminatorios, racistas, xenófobos o contrarios a las buenas costumbres o al orden constitucional.
5.3 Exención de responsabilidad
Usted nos exime de las reclamaciones de terceros que estos puedan formular en relación con una vulneración de sus derechos derivada del uso contractual de los contenidos por nuestra parte.
Asimismo, asumirá los costes necesarios de defensa jurídica, incluidos todos los gastos judiciales y honorarios de abogados en la cuantía legalmente establecida.
La exención no se aplicará cuando usted no sea responsable de la infracción.
En caso de reclamaciones por parte de terceros, usted está obligado a proporcionarnos inmediatamente, de forma veraz y completa, toda la información necesaria para examinar las reclamaciones y preparar nuestra defensa.
5.4 Reserva del derecho de rescisión
Nos reservamos el derecho de rechazar el pedido o rescindir el contrato si los contenidos que usted nos proporciona infringen prohibiciones legales o administrativas, son contrarios a las buenas costumbres o existe una sospecha fundada al respecto.
Esto se aplica especialmente cuando se proporcionan contenidos contrarios al orden constitucional, racistas, xenófobos, discriminatorios, ofensivos, perjudiciales para menores y/o que glorifiquen la violencia.
6. Condiciones de entrega
Opciones de entrega
Enviamos los productos a la dirección de entrega indicada durante el proceso de pedido.
Realizamos únicamente envíos. Lamentablemente, no es posible recoger personalmente los productos.
7. Pago
7.1 Precios
Se aplican los precios indicados en el momento de realizar el pedido. Estos son precios totales e incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal.
7.2 Métodos de pago
En nuestra tienda están disponibles, en principio, los siguientes métodos de pago.
Pago por adelantado
Si selecciona el pago por adelantado, le comunicaremos nuestros datos bancarios en un correo electrónico separado y enviaremos los productos una vez recibido el pago.
Tarjeta de crédito
Durante el proceso de pedido deberá introducir los datos de su tarjeta de crédito.
Su tarjeta será cargada inmediatamente después de realizar el pedido.
Klarna
En colaboración con el proveedor de servicios de pago Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia ("Klarna"), le ofrecemos las siguientes opciones de pago.
Salvo que se indique lo contrario a continuación, el pago mediante Klarna requiere una verificación satisfactoria de la dirección y la solvencia, y el pago se realiza directamente a Klarna.
Encontrará más información sobre cada opción de pago durante el proceso de pedido.
Tarjeta de crédito mediante Klarna
Durante el proceso de pedido deberá introducir los datos de su tarjeta de crédito. Klarna cargará su tarjeta inmediatamente después de realizar el pedido. No se realizará ninguna comprobación de dirección ni solvencia.
PayPal, PayPal Express
Para poder pagar el importe de la factura mediante el proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo ("PayPal"), deberá estar registrado en PayPal, identificarse con sus datos de acceso y confirmar la orden de pago.
La transacción de pago será realizada por PayPal inmediatamente después de realizar el pedido. Encontrará más información durante el proceso de pedido.
PayPal puede ofrecer a los clientes registrados de PayPal seleccionados según sus propios criterios otras modalidades de pago dentro de su cuenta de cliente.
No tenemos ninguna influencia sobre la oferta de dichas modalidades; cualquier otra modalidad de pago ofrecida individualmente afecta a su relación jurídica con PayPal. Encontrará más información al respecto en su cuenta de PayPal.
8. Derecho de desistimiento
Los consumidores tienen el derecho legal de desistimiento tal y como se describe en la información sobre el derecho de desistimiento.
No se concede a los empresarios ningún derecho voluntario de desistimiento.
9. Responsabilidad por defectos y garantías
Derecho de responsabilidad por defectos
Se aplica el derecho legal de responsabilidad por defectos.
Información para consumidores
En la compra de bienes, el derecho de garantía tiene una duración mínima de dos años.
En relación con el derecho de garantía para bienes, tenga también en cuenta la comunicación armonizada conforme al Reglamento de Ejecución (UE) 2025/1960 (la denominada etiqueta de garantía).
Puede encontrarla aquí:
https://www.bellanatur.shop/gewaehrleistungslabel.
Garantías y servicio de atención al cliente
La información sobre posibles garantías adicionales aplicables y sus condiciones exactas se encuentra junto al producto correspondiente y en páginas informativas específicas de nuestra tienda online.
10. Responsabilidad
En relación con las reclamaciones por daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos, nuestra responsabilidad será siempre ilimitada en caso de lesiones a la vida, la integridad física o la salud, en caso de incumplimiento intencionado o por negligencia grave de las obligaciones, en caso de promesas de garantía, cuando se hayan acordado, o cuando resulte aplicable la Ley de Responsabilidad por Productos.
En caso de incumplimiento por negligencia leve, por nuestra parte, nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos, de obligaciones contractuales esenciales cuyo cumplimiento haga posible la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento la parte contratante pueda confiar regularmente (obligaciones cardinales), la responsabilidad se limitará, en cuanto a su importe, al daño previsible en el momento de la celebración del contrato y cuya aparición sea normalmente esperable.
Por lo demás, quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios.
11. Resolución de litigios
No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una entidad de resolución de litigios de consumo.
12. Disposiciones finales
Si usted es comerciante en el sentido del Código de Comercio alemán, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, el fuero exclusivo para todos los litigios derivados de relaciones contractuales entre usted y nosotros será el domicilio de nuestra empresa.
Si alguna de las cláusulas de estas Condiciones Generales de Contratación fuera total o parcialmente inválida, el resto del contrato seguirá siendo válido.
En la medida en que determinadas cláusulas sean inválidas, el contenido del contrato se regirá por las disposiciones legales.