Política de privacidad

Política de privacidad

Índice
    1. Datos de acceso y alojamiento
    1.1 Alojamiento
    1.2 Red de distribución de contenidos
    2. Tratamiento de datos para la ejecución del contrato y la toma de contacto
    2.1 Tratamiento de datos para la ejecución del contrato
    2.2 Cuenta de cliente
    Contacto
    3. Tratamiento de datos para la gestión del envío
    4. Tratamiento de datos para la gestión de pagos
    4.1 Tratamiento de datos para la gestión de transacciones
    4.2 Tratamiento de datos para la prevención del fraude y la optimización de nuestros procesos de pago
    5. Publicidad por correo electrónico
    Boletín electrónico con registro y seguimiento del boletín con consentimiento separado
    6. Cookies y otras tecnologías
    6.1 Información general
    6.2 Uso de Shopify Consent Manager Tool para la gestión de consentimientos
    7. Uso de cookies y otras tecnologías
    7.1 Uso de servicios de Google
    7.2 Uso de servicios de Meta
    7.3 Otros proveedores de servicios de análisis web y marketing online
    8. Redes sociales
    8.1 Botones sociales de Facebook (by Meta), Instagram (by Meta), Pinterest
    8.2 Nuestra presencia online en Facebook (by Meta), Instagram (by Meta), YouTube, Pinterest
    9. Opciones de contacto y sus derechos
    9.1 Sus derechos
    9.2 Opciones de contacto


El responsable del tratamiento de datos es: Marina Bell Boxhagener Strasse 93 10245 Berlín Correo electrónico: m.bell@bellanatur.com

Teléfono: +49 (0)163 5539171

Nos complace su interés en nuestro sitio web. La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. A continuación le informamos detalladamente sobre el tratamiento de sus datos.

1. Datos de acceso y alojamiento

Puede visitar nuestras páginas web sin facilitar datos personales. Cada vez que se accede a una página web, el servidor web almacena automáticamente un denominado archivo de registro del servidor que contiene, por ejemplo, el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y hora de acceso, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso), y documenta el acceso. Estos datos de acceso se evalúan exclusivamente con el fin de garantizar el correcto funcionamiento del sitio y mejorar nuestra oferta. Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos predominantes, en el marco de una ponderación de intereses, en la correcta presentación de nuestra oferta de conformidad con el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f del RGPD.

Todos los datos de acceso se tratarán únicamente durante el tiempo necesario para alcanzar los fines de tratamiento anteriormente mencionados.

1.1 Alojamiento

Los servicios de alojamiento y presentación del sitio web son prestados parcialmente por nuestros proveedores de servicios en el marco de un tratamiento por cuenta nuestra. Salvo que se indique lo contrario en la presente política de privacidad, todos los datos de acceso y todos los datos recopilados mediante los formularios previstos para ello en este sitio web se procesan en sus servidores. Si tiene preguntas sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra cooperación con ellos, póngase en contacto con nosotros mediante las opciones de contacto descritas en esta política de privacidad.

Nuestros proveedores de servicios tienen su sede y/o utilizan servidores en los siguientes países para los que la Comisión Europea ha determinado mediante decisión un nivel adecuado de protección de datos: EE. UU.

La decisión de adecuación para EE. UU. sirve como base para la transferencia a terceros países siempre que el proveedor de servicios correspondiente esté certificado. Existe dicha certificación.

Nuestros proveedores de servicios tienen su sede y/o utilizan servidores en países fuera de la UE y del EEE para los que la Comisión Europea ha determinado mediante decisión un nivel adecuado de protección de datos. Nuestros proveedores de servicios tienen su sede y/o utilizan servidores en países fuera de la UE y del EEE para los que no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Nuestra cooperación con ellos se basa en las cláusulas contractuales tipo de protección de datos de la Comisión Europea.

1.2 Red de distribución de contenidos

Con el fin de reducir los tiempos de carga, utilizamos para algunas ofertas una denominada red de distribución de contenidos ("CDN"). Mediante este servicio, los contenidos, por ejemplo archivos multimedia de gran tamaño, se distribuyen a través de servidores regionales de proveedores externos de CDN. Por lo tanto, los datos de acceso se procesan en los servidores de dichos proveedores. Nuestros proveedores de servicios actúan como encargados del tratamiento por cuenta nuestra.

Si tiene preguntas sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra cooperación con ellos, póngase en contacto con nosotros mediante las opciones de contacto descritas en esta política de privacidad.

Nuestros proveedores de servicios tienen su sede y/o utilizan servidores en los siguientes países para los que la Comisión Europea ha determinado mediante decisión un nivel adecuado de protección de datos: EE. UU.

La decisión de adecuación para EE. UU. sirve como base para la transferencia a terceros países siempre que el proveedor de servicios correspondiente esté certificado. Existe dicha certificación.

Nuestros proveedores de servicios tienen su sede y/o utilizan servidores en países fuera de la UE y del EEE. Para estos países no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Nuestra cooperación con ellos se basa en las cláusulas contractuales tipo de protección de datos de la Comisión Europea.

2. Tratamiento de datos para la ejecución del contrato y la toma de contacto

2.1 Tratamiento de datos para la ejecución del contrato

Con el fin de ejecutar el contrato (incluidas las consultas y la tramitación de posibles reclamaciones derivadas de la garantía, incumplimientos contractuales, derecho de desistimiento y posibles obligaciones legales de actualización), de conformidad con el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra b del RGPD, recopilamos datos personales cuando usted nos los facilita voluntariamente en el marco de su pedido.

Los campos obligatorios están identificados como tales, ya que en estos casos necesitamos necesariamente los datos para ejecutar el contrato y no podemos enviar el pedido sin ellos. Los datos que se recopilan pueden consultarse en los respectivos formularios de entrada.

Encontrará más información sobre el tratamiento de sus datos, especialmente sobre su transmisión a nuestros proveedores de servicios para la gestión de pedidos, pagos y envíos, en los apartados siguientes de esta política de privacidad.

Una vez finalizada completamente la ejecución del contrato, se limitará el tratamiento posterior de sus datos y estos se eliminarán una vez transcurridos los plazos de conservación fiscales y mercantiles de conformidad con el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra c del RGPD, salvo que haya consentido expresamente un uso posterior de sus datos conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a del RGPD o nos reservemos un uso adicional de los datos permitido por la ley y sobre el que le informemos en esta declaración.

2.2 Cuenta de cliente

Si ha otorgado su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a del RGPD al decidir crear una cuenta de cliente, utilizaremos sus datos para crear dicha cuenta y guardar sus datos para futuros pedidos en nuestro sitio web.

La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede realizarse mediante un mensaje enviado a la opción de contacto descrita en esta política de privacidad o mediante una función prevista para ello en la cuenta de cliente.

Tras eliminar su cuenta de cliente, sus datos serán eliminados, salvo que haya consentido expresamente un uso posterior conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a del RGPD o nos reservemos un uso adicional de los datos permitido por la ley y sobre el que le informemos en esta declaración.

Contacto

En el marco de la comunicación con los clientes, recopilamos datos personales para tramitar sus consultas de conformidad con el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra b del RGPD cuando usted nos los facilita voluntariamente al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, mediante formulario de contacto, herramienta de chat en directo o correo electrónico).

Los campos obligatorios están identificados como tales, ya que en estos casos necesitamos necesariamente los datos para tramitar su solicitud. Los datos recopilados pueden consultarse en los respectivos formularios.

Una vez tramitada completamente su consulta, sus datos serán eliminados, salvo que haya consentido expresamente un uso posterior conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a del RGPD o nos reservemos un uso adicional de los datos permitido por la ley y sobre el que le informemos en esta declaración.

3. Tratamiento de datos para la gestión del envío

Para el cumplimiento del contrato conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra b del RGPD, transmitimos sus datos al proveedor de servicios de transporte encargado de la entrega, siempre que sea necesario para entregar los productos solicitados.

Si tiene preguntas sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra cooperación con ellos, póngase en contacto con nosotros mediante las opciones de contacto descritas en esta política de privacidad.

4. Tratamiento de datos para la gestión de pagos

Para la gestión de los pagos en nuestra tienda online colaboramos con los siguientes socios: proveedores de servicios técnicos, entidades de crédito y proveedores de servicios de pago.

4.1 Tratamiento de datos para la gestión de transacciones

Dependiendo del método de pago seleccionado, transmitimos los datos necesarios para procesar la transacción a nuestros proveedores de servicios técnicos, a las entidades de crédito encargadas o al proveedor de servicios de pago seleccionado, siempre que sea necesario para procesar el pago.

Esto sirve para el cumplimiento del contrato conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra b del RGPD.

En algunos casos, los propios proveedores de servicios de pago recopilan los datos necesarios para procesar el pago, por ejemplo, en su propio sitio web o mediante una integración técnica en el proceso de pedido. En este sentido se aplica la política de privacidad del proveedor de servicios de pago correspondiente.

Dependiendo del método de pago seleccionado, pueden producirse transferencias de datos a terceros países fuera de la UE/EEE para los que la Comisión Europea haya determinado mediante decisión un nivel adecuado de protección de datos.

Cuando se produzca una transferencia de datos a terceros países fuera de la UE/EEE para los que la Comisión Europea no haya adoptado una decisión sobre un nivel adecuado de protección de datos, la cooperación se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

4.2 Tratamiento de datos para la prevención del fraude y la optimización de nuestros procesos de pago

En su caso, facilitamos a los proveedores de servicios anteriormente mencionados otros datos que utilizan junto con los datos necesarios para procesar el pago con fines de prevención del fraude y optimización de nuestros procesos de pago (por ejemplo, facturación, gestión de pagos impugnados y apoyo a la contabilidad).

Esto sirve, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f del RGPD, para salvaguardar nuestros intereses legítimos predominantes, en el marco de una ponderación de intereses, en protegernos contra el fraude y garantizar una gestión eficiente de los pagos.

5. Publicidad por correo electrónico

Boletín electrónico con registro y seguimiento del boletín con consentimiento separado

Si se suscribe a nuestro boletín, utilizaremos los datos necesarios para ello o los datos que nos haya facilitado por separado para enviarle periódicamente nuestro boletín por correo electrónico sobre la base de su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a del RGPD.

Puede darse de baja del boletín en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita más abajo o mediante el enlace previsto para ello en el boletín.

Tras darse de baja, eliminaremos su dirección de correo electrónico de la lista de destinatarios, salvo que haya consentido expresamente un uso posterior de sus datos conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a del RGPD o nos reservemos un uso adicional permitido por la ley y sobre el que le informemos en esta declaración.

Si además nos ha dado su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a del RGPD para analizar nuestros boletines, también analizamos su interacción con nuestro boletín mediante la medición, almacenamiento y evaluación de las tasas de apertura y de clics con el fin de diseñar futuras campañas de boletines ("seguimiento del boletín").

Para esta evaluación, los correos electrónicos enviados incluyen tecnologías de un píxel (por ejemplo, balizas web o píxeles de seguimiento) almacenadas en nuestro sitio web.

Para las evaluaciones vinculamos, en particular, los siguientes "datos del boletín":
la página desde la que se solicitó la página (la denominada URL de referencia),
la fecha y hora del acceso,
la descripción del tipo de navegador utilizado,
la dirección IP del ordenador solicitante,
la dirección de correo electrónico,
la fecha y hora del registro y de la confirmación,
así como las tecnologías de un píxel con su dirección de correo electrónico o su dirección IP y, en su caso, con un identificador individual.

Los enlaces incluidos en el boletín también pueden contener dicho identificador.

Puede darse de baja del seguimiento del boletín en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita o mediante el enlace previsto para ello en el boletín.

La información se almacena mientras permanezca suscrito al boletín.

6. Cookies y otras tecnologías

6.1 Información general

Para hacer atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos en distintas páginas tecnologías, incluidas las denominadas cookies.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan automáticamente en su dispositivo. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan al finalizar la sesión del navegador, es decir, al cerrar el navegador (cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo y nos permiten reconocer su navegador en su próxima visita (cookies persistentes).

Puede consultar la duración del almacenamiento en la configuración de cookies de su navegador web.

Protección de la privacidad en los dispositivos

Al utilizar nuestra oferta online, empleamos tecnologías estrictamente necesarias para poder proporcionar el servicio digital expresamente solicitado. El almacenamiento de información en su dispositivo o el acceso a información ya almacenada en él no requieren consentimiento en estos casos.

En el caso de funciones que no sean estrictamente necesarias, el almacenamiento de información en su dispositivo o el acceso a información ya almacenada en él requieren su consentimiento. Le informamos de que, si no otorga su consentimiento, es posible que algunas partes del sitio web no puedan utilizarse sin restricciones.

Los consentimientos que haya otorgado seguirán siendo válidos hasta que ajuste o restablezca la configuración correspondiente en su dispositivo.

Tratamiento posterior de datos mediante cookies y otras tecnologías

Utilizamos tecnologías estrictamente necesarias para utilizar determinadas funciones de nuestro sitio web. Mediante estas tecnologías se recopilan y procesan la dirección IP, el momento de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador e información sobre el uso de nuestro sitio web.

Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos predominantes, en el marco de una ponderación de intereses, en una presentación optimizada de nuestra oferta conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f del RGPD.

Asimismo, utilizamos tecnologías para cumplir las obligaciones legales a las que estamos sujetos (por ejemplo, para poder demostrar los consentimientos relativos al tratamiento de sus datos personales), así como para el análisis web y el marketing online.

Encontrará más información al respecto, incluida la base jurídica correspondiente para el tratamiento de datos, en los apartados siguientes de esta política de privacidad.

Configuración de cookies

Encontrará la configuración de cookies de su navegador en los enlaces correspondientes de: Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™.

Si ha consentido el uso de las tecnologías conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a del RGPD, puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en esta política de privacidad.

Como alternativa, también puede acceder al siguiente enlace:
https://bellanatur.shop/policies/#shopifyReshowConsentBanner

Si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.

6.2 Uso de Shopify Consent Manager Tool para la gestión de consentimientos

En nuestro sitio web utilizamos Shopify Consent Manager Tool para informarle sobre las cookies y otras tecnologías utilizadas en nuestro sitio web, así como para obtener, gestionar y documentar, cuando sea necesario, su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales mediante dichas tecnologías.

Esto es necesario conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra c del RGPD para cumplir nuestra obligación legal de conformidad con el art. 7, apdo. 1 del RGPD de poder demostrar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.

Shopify Consent Manager Tool es un servicio de:

Shopify International Limited
Victoria Buildings
1-2 Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32
Irlanda

Tras enviar su declaración de cookies en nuestro sitio web, el servidor web de Shopify almacena su dirección IP, la fecha y hora de su declaración, información del navegador, idioma y URL desde la que se envió la declaración, así como información sobre su comportamiento de consentimiento.

Además, se utiliza una cookie que contiene información sobre su comportamiento de consentimiento. Sus datos se eliminan después de 365 días, salvo que haya consentido expresamente un uso posterior de sus datos conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a del RGPD o nos reservemos un uso adicional permitido por la ley y sobre el que le informemos en esta declaración.

Nuestros proveedores de servicios tienen su sede y/o utilizan servidores en los siguientes países para los que la Comisión Europea ha determinado mediante decisión un nivel adecuado de protección de datos: EE. UU.

La decisión de adecuación para EE. UU. sirve como base para la transferencia a terceros países siempre que el proveedor correspondiente esté certificado. Existe dicha certificación.

Nuestros proveedores de servicios tienen su sede y/o utilizan servidores en países fuera de la UE y del EEE para los que no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Nuestra cooperación con ellos se basa en las cláusulas contractuales tipo de protección de datos de la Comisión Europea.

Shopify Tracking

Utilizamos la herramienta de seguimiento y análisis de Shopify International Limited.

Shopify International Limited
Victoria Buildings
1-2 Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32
Irlanda

Esto sirve, conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f del RGPD, para salvaguardar nuestros intereses legítimos en el marco de una ponderación de intereses, concretamente para realizar una evaluación estadística del comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web y garantizar un diseño adaptado a las necesidades y fácil de usar, así como la optimización continua de nuestras ofertas.

Para el seguimiento de Shopify no se utilizan cookies.

Sus datos (dirección IP, momento de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador) se recopilan automáticamente, se agrupan y se procesan para los fines descritos mediante perfiles de uso seudonimizados.

Sus datos se acortan, se almacenan como valor hash y, además, se cifran mediante un valor aleatorio que cambia cada 24 horas. De este modo se impide identificar a usuarios individuales. No se realiza ninguna otra combinación de los datos.

7. Uso de cookies y otras tecnologías

Utilizamos en nuestro sitio web las cookies y otras tecnologías de terceros descritas a continuación.

Salvo que se indique lo contrario para cada tecnología, esto se realiza sobre la base de su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a del RGPD.

Una vez desaparecida la finalidad y finalizado el uso de la tecnología correspondiente por nuestra parte, los datos recopilados en este contexto serán eliminados.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro.

Encontrará más información sobre sus opciones de revocación en el apartado "Cookies y otras tecnologías".

7.1 Uso de servicios de Google

Utilizamos las tecnologías descritas a continuación de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google").

La información recopilada automáticamente por las tecnologías de Google sobre su uso de nuestro sitio web se transmite normalmente a un servidor de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU., donde se almacena.

Salvo que se indique lo contrario para cada tecnología, el tratamiento de datos se realiza sobre la base de un acuerdo celebrado para la tecnología correspondiente entre corresponsables conforme al art. 26 del RGPD.

Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos por parte de Google en la política de privacidad de Google.

Nuestros proveedores de servicios tienen su sede y/o utilizan servidores en países fuera de la UE y del EEE. Para los países en los que no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea, nuestra cooperación se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Google Analytics

Con fines de análisis del sitio web, Google Analytics recopila y almacena automáticamente datos (dirección IP, momento de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador e información sobre el uso de nuestro sitio web), a partir de los cuales se crean perfiles de uso utilizando seudónimos.

Para ello pueden utilizarse cookies.

Si visita nuestro sitio web desde la UE, su dirección IP se almacena en un servidor situado en la UE para determinar datos de ubicación y, posteriormente, se elimina inmediatamente antes de que el tráfico sea enviado a otros servidores de Google para su procesamiento.

El tratamiento de datos se realiza sobre la base de un acuerdo de tratamiento por encargo con Google.

Google Maps

Para la representación visual de información geográfica, Google Maps recopila datos sobre su uso de las funciones de Maps, en particular la dirección IP y los datos de ubicación, los transmite a Google y posteriormente Google los procesa.

No tenemos ninguna influencia sobre este tratamiento posterior de datos.

Google reCAPTCHA

Con el fin de proteger nuestros formularios web contra usos indebidos y spam generado por software automatizado (los denominados bots), Google reCAPTCHA recopila datos (dirección IP, momento de la visita, información del navegador e información sobre el uso de nuestro sitio web) y analiza el uso de nuestro sitio web mediante JavaScript y cookies.

Además, se evalúan otras cookies almacenadas en su navegador por servicios de Google.

El tratamiento de datos se realiza sobre la base de un acuerdo de tratamiento por encargo con Google.

Los usuarios de un cliente que accedan a sitios web protegidos por reCAPTCHA ya no están sujetos a la política de privacidad ni a las condiciones de uso de Google.

Google Tag Manager

Google Tag Manager nos permite gestionar diversos códigos y servicios en nuestro sitio web.

Al implementar las distintas etiquetas, Google puede procesar también datos personales (por ejemplo, dirección IP e identificadores online, incluidas cookies).

El tratamiento de datos se realiza sobre la base de un acuerdo de tratamiento por encargo con Google.

El uso de Google Tag Manager permite integrar diversos servicios y tecnologías.

Si no desea utilizar determinados servicios de seguimiento y, por tanto, los ha desactivado, dicha desactivación se mantiene para todas las etiquetas de seguimiento afectadas integradas mediante Google Tag Manager.

Plugin de vídeo de YouTube

Para integrar contenidos de terceros mediante el plugin de vídeo de YouTube en el modo de privacidad mejorada que utilizamos, se recopilan datos (dirección IP, momento de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador), se transmiten a Google y posteriormente son procesados por Google únicamente cuando reproduce un vídeo.

7.2 Uso de servicios de Meta

Uso de Meta Pixel

Utilizamos Meta Pixel en el marco de las tecnologías descritas a continuación de Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlanda ("Facebook (by Meta)" o "Meta Platforms Ireland").

Mediante Meta Pixel se recopilan y almacenan automáticamente datos (dirección IP, momento de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador e información sobre el uso de nuestro sitio web basada en eventos definidos por nosotros, como la visita a una página web o el registro en un boletín), a partir de los cuales se crean perfiles de uso mediante seudónimos.

En el marco de la denominada comparación avanzada de datos, también se recopila y almacena de forma hash información que puede identificar a personas (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico y números de teléfono) con fines de comparación.

Cuando visita nuestro sitio web, Meta Pixel instala automáticamente una cookie que permite reconocer automáticamente su navegador mediante una CookieID seudónima cuando visita otros sitios web.

Meta Platforms Ireland combinará esta información con otros datos de su cuenta de Facebook y la utilizará para elaborar informes sobre las actividades del sitio web y proporcionar otros servicios relacionados con el uso del sitio web, especialmente publicidad personalizada y basada en grupos.

La información recopilada automáticamente por las tecnologías de Meta Platforms Ireland sobre su uso de nuestro sitio web se transmite normalmente a un servidor de Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, EE. UU., donde se almacena.

Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos por parte de Meta Platforms Ireland en su política de privacidad.

Nuestros proveedores de servicios tienen su sede y/o utilizan servidores en los siguientes países para los que la Comisión Europea ha determinado un nivel adecuado de protección de datos: Brasil, EE. UU., Canadá, Japón, Corea del Sur, Nueva Zelanda, Reino Unido y Argentina.

La decisión de adecuación para EE. UU. sirve como base para la transferencia a terceros países siempre que el proveedor correspondiente esté certificado. Existe dicha certificación.

Nuestros proveedores de servicios tienen su sede y/o utilizan servidores en Australia, Hong Kong, India, Indonesia, Malasia, Singapur, Tailandia, Taiwán y México. Para estos países no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

Nuestra cooperación con ellos se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Meta Ads Manager

A través de Meta Ads Manager publicitamos este sitio web en Facebook (by Meta), así como en otras plataformas.

Nosotros determinamos los parámetros de cada campaña publicitaria. Meta Platforms Ireland es responsable de la implementación concreta, especialmente de decidir la ubicación de los anuncios para cada usuario.

Salvo que se indique lo contrario para cada tecnología, el tratamiento de datos se realiza sobre la base de un acuerdo entre corresponsables conforme al art. 26 del RGPD.

La responsabilidad conjunta se limita a la recopilación de los datos y su transmisión a Meta Platforms Ireland. El tratamiento posterior de los datos por Meta Platforms Ireland no está incluido.

Sobre la base de las estadísticas sobre las actividades de los visitantes de nuestro sitio web creadas mediante Meta Pixel, realizamos publicidad basada en grupos en Facebook (by Meta) mediante Custom Audiences, definiendo las características del grupo objetivo correspondiente.

En el marco de la comparación avanzada de datos para determinar el grupo objetivo correspondiente (véase más arriba), Meta Platforms Ireland actúa como nuestro encargado del tratamiento.

Sobre la base de la CookieID seudónima establecida por Meta Pixel y de los datos recopilados sobre su comportamiento de uso en nuestro sitio web, realizamos publicidad personalizada mediante Custom Audiences.

Mediante conversiones (a través de Meta Pixel o Conversions API) medimos, para el análisis web y el seguimiento de eventos, su comportamiento posterior cuando ha llegado a nuestro sitio web a través de un anuncio de Meta Ads Manager.

El tratamiento de datos se realiza sobre la base de un acuerdo de tratamiento por encargo con Meta Platforms Ireland.

7.3 Otros proveedores de servicios de análisis web y marketing online

Uso de Hotjar para el análisis web

Con fines de análisis del sitio web, las tecnologías de Hotjar Ltd., Dragonara Business Centre 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Malta ("Hotjar"), recopilan y almacenan automáticamente datos (dirección IP, momento de la visita, información sobre el dispositivo y el navegador e información sobre el uso de nuestro sitio web), a partir de los cuales se crean perfiles de uso mediante seudónimos.

Para ello pueden utilizarse cookies.

Los perfiles de uso seudonimizados no se combinan con datos personales relativos al titular del seudónimo sin un consentimiento expreso y separado.

Hotjar actúa por cuenta nuestra.

Nuestros proveedores de servicios tienen su sede y/o utilizan servidores en países fuera de la UE y del EEE. Para los países para los que no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea, nuestra cooperación se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

8. Redes sociales

8.1 Botones sociales de Facebook (by Meta), Instagram (by Meta), Pinterest

En nuestro sitio web se utilizan botones sociales de redes sociales.

Estos se integran únicamente como enlaces HTML en la página, por lo que al acceder a nuestro sitio web todavía no se establece ninguna conexión con los servidores del proveedor correspondiente.

Si hace clic en uno de los botones, el sitio web de la red social correspondiente se abrirá en una nueva ventana de su navegador. Allí podrá, por ejemplo, utilizar los botones "Me gusta" o "Compartir".

8.2 Nuestra presencia online en Facebook (by Meta), Instagram (by Meta), YouTube, Pinterest

Si ha otorgado su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a del RGPD al operador correspondiente de la red social, al visitar nuestras presencias online en las redes sociales mencionadas anteriormente, sus datos se recopilan y almacenan automáticamente con fines de investigación de mercado y publicidad, y a partir de ellos se crean perfiles de uso utilizando seudónimos.

Estos pueden utilizarse, por ejemplo, para mostrar anuncios dentro y fuera de las plataformas que presumiblemente correspondan a sus intereses.

Para ello se utilizan normalmente cookies.

Puede consultar información detallada sobre el tratamiento y uso de los datos por parte del operador de la red social correspondiente, así como las opciones de contacto, sus derechos y las posibilidades de configuración para proteger su privacidad, en las políticas de privacidad de los proveedores enlazadas a continuación.

Facebook (by Meta) es un servicio de Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlanda ("Meta Platforms Ireland").

La información recopilada automáticamente por Meta Platforms Ireland sobre su uso de nuestra presencia online en Facebook (by Meta) se transmite normalmente a un servidor de Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, EE. UU., donde se almacena.

El tratamiento de datos en el marco de la visita a una página de fans de Facebook (by Meta) se realiza sobre la base de un acuerdo entre corresponsables conforme al art. 26 del RGPD.

Nuestros proveedores de servicios tienen su sede y/o utilizan servidores en Brasil, EE. UU., Canadá, Japón, Corea del Sur, Nueva Zelanda, Reino Unido y Argentina, países para los que la Comisión Europea ha determinado un nivel adecuado de protección de datos.

Para Australia, Hong Kong, India, Indonesia, Malasia, Singapur, Tailandia, Taiwán y México no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Nuestra cooperación se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Instagram (by Meta) es un servicio de Meta Platforms Ireland Ltd., Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlanda ("Meta Platforms Ireland").

La información recopilada automáticamente por Meta Platforms Ireland sobre su uso de nuestra presencia online en Instagram se transmite normalmente a un servidor de Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, EE. UU., donde se almacena.

El tratamiento de datos en el marco de la visita a una página de Instagram (by Meta) se realiza sobre la base de un acuerdo entre corresponsables conforme al art. 26 del RGPD.

Nuestros proveedores de servicios tienen su sede y/o utilizan servidores en Brasil, EE. UU., Canadá, Japón, Corea del Sur, Nueva Zelanda, Reino Unido y Argentina.

Para Australia, Hong Kong, India, Indonesia, Malasia, Singapur, Tailandia, Taiwán y México no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Nuestra cooperación se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

YouTube es un servicio de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google").

La información recopilada automáticamente por Google sobre su uso de nuestra presencia online en YouTube se transmite normalmente a un servidor de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU., donde se almacena.

Nuestros proveedores de servicios tienen su sede y/o utilizan servidores en países fuera de la UE y del EEE. Para los países para los que no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea, nuestra cooperación se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Pinterest es un servicio de Pinterest Europe Ltd., Waterloo Exchange, 3rd Floor, Waterloo Road, Dublin 4, Irlanda ("Pinterest").

La información recopilada automáticamente por Pinterest sobre su uso de nuestra presencia online en Pinterest se transmite normalmente a un servidor de Pinterest, Inc., 505 Brannan St., San Francisco, CA 94107, EE. UU., donde se almacena.

Nuestros proveedores de servicios tienen su sede y/o utilizan servidores en países fuera de la UE y del EEE. Para los países para los que no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea, nuestra cooperación se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

9. Opciones de contacto y sus derechos

9.1 Sus derechos

Como interesado, tiene los siguientes derechos:

De conformidad con el art. 15 del RGPD, tiene derecho a solicitar información sobre sus datos personales tratados por nosotros en el alcance allí especificado;

de conformidad con el art. 16 del RGPD, tiene derecho a solicitar sin demora la rectificación de datos personales incorrectos o la cumplimentación de los datos personales almacenados por nosotros;

de conformidad con el art. 17 del RGPD, tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales almacenados por nosotros, salvo que el tratamiento posterior sea necesario:
para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;
para cumplir una obligación legal;
por razones de interés público;
o para formular, ejercer o defender reclamaciones legales;

de conformidad con el art. 18 del RGPD, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando:
usted impugne la exactitud de los datos;
el tratamiento sea ilícito pero usted se oponga a su eliminación;
ya no necesitemos los datos, pero usted los necesite para formular, ejercer o defender reclamaciones legales;
o usted haya presentado una objeción al tratamiento conforme al art. 21 del RGPD;

de conformidad con el art. 20 del RGPD, tiene derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a solicitar su transmisión a otro responsable;

de conformidad con el art. 77 del RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Por regla general, puede dirigirse a la autoridad de control de su lugar habitual de residencia o de trabajo o de la sede de nuestra empresa.

Derecho de oposición

En la medida en que tratemos datos personales, tal como se ha explicado anteriormente, para salvaguardar nuestros intereses legítimos predominantes en el marco de una ponderación de intereses, puede oponerse a dicho tratamiento con efectos para el futuro.

Si el tratamiento se realiza con fines de marketing directo, puede ejercer este derecho en cualquier momento tal como se ha descrito anteriormente.

Si el tratamiento se realiza para otros fines, solo tendrá derecho de oposición cuando existan motivos derivados de su situación particular.

Tras ejercer su derecho de oposición, dejaremos de tratar sus datos personales para dichos fines, salvo que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o cuando el tratamiento sirva para formular, ejercer o defender reclamaciones legales.

Esto no se aplica cuando el tratamiento se realiza con fines de marketing directo. En ese caso, dejaremos de tratar sus datos personales para dicho fin.

9.2 Opciones de contacto

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