Widerrufsbelehrung und Rückgabebedingungen
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Marina Bell
bellanatur
Boxhagener Strasse 93
10245 Berlin
Deutschland
E-Mail: m.bell@bellanatur.com
Telefon: +49 (0)163 5539171
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Online-Widerruf
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch direkt über unser Online-Widerrufsportal ausüben.
Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen die gesetzlich geschuldeten Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.
Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie einen geeigneten Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Nach Eingang der zurückgesandten Waren bei bellanatur erfolgt die Erstattung grundsätzlich innerhalb von bis zu 7 Tagen, sofern nicht bereits aufgrund der gesetzlichen Rückzahlungsregelungen eine frühere Erstattung erforderlich ist.
Bei einem vollständigen gesetzlichen Widerruf umfasst die Rückzahlung den Kaufpreis sowie die ursprünglichen Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.
Nicht erstattet werden zusätzliche Lieferkosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere als unsere günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an folgende Adresse zurückzusenden oder zu übergeben:
Marina Bell
bellanatur
Boxhagener Strasse 93
10245 Berlin
Deutschland
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Rückgabebedingungen für die Europäische Union
Die nachfolgenden Rückgabebedingungen gelten für Verbraucher aus den Mitgliedstaaten der Europäischen Union, soweit eine Lieferung in das jeweilige Land über unseren Online-Shop angeboten wird.
Rückgabefrist:
14 Tage ab Erhalt der Ware.
Rückgabemethode:
Die Rücksendung erfolgt per Post oder über einen geeigneten Versanddienstleister.
Rücksendeadresse:
Marina Bell
bellanatur
Boxhagener Strasse 93
10245 Berlin
Deutschland
Rücksendekosten:
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Rücksendeetikett:
Die Rücksendung wird vom Kunden selbst organisiert. Ein kostenloses Rücksendeetikett wird grundsätzlich nicht bereitgestellt.
Rücknahmebedingungen:
Die Ware darf zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise ausgepackt und anprobiert werden.
Eine Rückgabe ist nicht allein deshalb ausgeschlossen, weil die Ware ausgepackt oder anprobiert wurde.
Ein etwaiger Wertverlust kann nur dann geltend gemacht werden, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der für die Prüfung nicht notwendig war.
Rücknahmegebühren:
Wir berechnen keine zusätzlichen Bearbeitungs- oder Wiedereinlagerungsgebühren.
Bearbeitungszeit der Erstattung:
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich innerhalb von bis zu 7 Tagen nach Eingang der widerrufenen Waren bei bellanatur.
Eine aufgrund der gesetzlichen Rückzahlungsregelungen früher erforderliche Erstattung bleibt davon unberührt.
Versandkosten:
Bei einem vollständigen gesetzlichen Widerruf erstatten wir die ursprünglichen Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.
Zusätzliche Kosten einer teureren, vom Kunden gewählten Versandart werden nicht erstattet.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Diese Rückgabebedingungen schränken das gesetzliche Widerrufsrecht nicht ein.
Bearbeitungszeit und Rückerstattung
Nach Eingang der zurückgesandten Waren bei bellanatur erfolgt die Rückerstattung grundsätzlich innerhalb von bis zu 7 Tagen.
Die Rücksendung wird auf einen möglichen Wertverlust geprüft. Eine solche Prüfung darf die gesetzlichen Rückzahlungsfristen nicht verlängern.
Die Rückzahlung erfolgt ohne unnötige Verzögerung.
Wir sind berechtigt, die Rückzahlung zurückzuhalten, bis die Waren bei uns eingegangen sind oder uns ein geeigneter Nachweis über deren Rücksendung vorliegt, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Die gesetzlichen Rückzahlungsfristen bleiben unberührt.
Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Für die Rückerstattung werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben.
Die tatsächliche Gutschrift kann von den Bearbeitungszeiten des jeweiligen Zahlungsdienstleisters abhängen.
Umtausch
Ein Umtausch ist nach vorheriger Vereinbarung möglich, sofern der gewünschte Artikel verfügbar ist.
Bitte kontaktieren Sie uns hierzu unter:
m.bell@bellanatur.com
Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.
Mangelhafte oder falsch gelieferte Ware
Bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Bitte kontaktieren Sie uns unter:
m.bell@bellanatur.com
Die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung sowie gegebenenfalls weitere Gewährleistungsrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.
Die gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware sind unabhängig vom 14-tägigen Widerrufsrecht.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
Marina Bell
bellanatur
Boxhagener Strasse 93
10245 Berlin
Deutschland
E-Mail: m.bell@bellanatur.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
____________________________________
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
____________________________________
Name des/der Verbraucher(s):
____________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s):
____________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur bei Mitteilung auf Papier):
____________________________________
Datum:
____________________________________
(*) Unzutreffendes streichen.